| 主题： |
我的余额问题还没解决亚！ |
| 提问： |
现在还是差着那49呢！
贵网站考虑是怎么个解决法？？ |
| 回复： |
您好，您帐户中的-49元在昨天6月10日已经给您调回了啊，您现在所看到的-45元，是因为您又有一张新的订单45元，货已经发出款还没有收回，所以您看到的是-45元，希望对您有所帮助，您若还有疑义可以致电客服：400-810-5188为您查证。 |
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感谢回复！ |
| 提问： |
很及时。我对贵公司网站的服务感到十分满意，谢谢！ |
| 回复： |
您好，非常感谢您的评价，祝您生活愉快！ |
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| 主题： |
等待中…… |
| 提问： |
请问我的订单发货了吗？ |
| 回复： |
您好，您的订单尽量天就可以发出，请您到时注意查收，感谢您的订购，祝您生活愉快！ |
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| 主题： |
急:我的帐户余额不对,请查! |
| 提问： |
刚因为衣服号码不合适,退回雨霖店了,但没有退钱,说是把余额转到帐户.
但我现在帐户的余额不对.为-278,除了前两天有一个229的订单没有入账,还有一个-49不知怎么回事,最近几个月一直以来帐户都有这种负现象.
现在衣服也交回去了,钱也没退回来,还刚好是帐户余额中的-49.我怕到时候正好归零了拿不到衣服.
虽然是假期,但还是希望请客服尽快回答!!!谢谢! |
| 回复： |
您好，您的帐户余额问题现已查明，是因为您在春季订购体验款衬衫时分两张订单生成的，这样每张订单都是按139元生成的，后您把商品全部退回是按照情侣款做的退货，这样退货订单就是229元的了，这样您的帐户就产生了-49元，等周二财务人员正式上班后会为您调整的，非常抱歉给您带来的不便，请原谅，祝您生活愉快！ |
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等待中 |
| 提问： |
我5月27日订的两件衣服,啥时候可以收到啊? |
| 回复： |
您好，我们财务是6月3日收到您的汇款，您的包裹是6月4日发出的，平邮大概需要7-10天的时间您可以收到，请您到时注意查收，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！ |
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